[公司动态] 河南物流 郑州到武汉物流专线直运
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川捷物流向您承诺:整车零担,天天发车、专线直达、专人负责、全程跟踪
川捷物流服务宗旨:让每个客户得到优质的服务、合理的价格
川捷物流的原则:迅速: 微笑: 诚意: 俐落: 专业
川捷物流的理念:诚信** 服务至上
郑州川捷物流有限公司坚持以
“帮企业腾飞、助自己成长”为企业精神
“为客户付出**的努力,让客户得到**的成功”为经营理念。“客户的需求就是我们的目标”,您们的利润就是我们衷心的微笑,诚心的为您们服务,平安的为您们到达“选择川捷”。 “高品位、高质量、高信誉”为服务方针。物流的企业文化是:“客户的需求就是我们的目标”,您们的利润就是我们衷心的微笑,诚心的为您们服务,平安的为您们到达,选择川捷。经济合理便捷的运输方案,以满足客户,我们将用热情周到的服务,精心的运输策划真正为提升客户在国际竞争中的力度做坚持不懈努力赢得了新老客户的信赖。
业务承接范围:
A.承接搬家及货运业务;
B.办理货物仓储和暂存、中转;
C.承接整车、零担业务;
D.货物运输保险;
E.商品打包,订做封闭、半封闭实木包装箱;
F.为个人和公司提供长途搬家业务;
E、贵重物品、展会物资、易碎品运输;
R、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务;
N 、办理普通、高级化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务;
H、提供专业小轿车托运服务。
满意度之上
(一) 抓住客户的需要:
服务客户应当抓住客户需要的方方面面,特别需要透过客户的表述,剔除表述中的无关语言、还原表述中夸大或缩小的内容,询问或猜测表述遗漏的内容,从而得知客户真实的需要。另外,作为专业顾问人员,应当根据客户的需要,对其进行归纳和总结,形成较经济、较可行、较合法、较适合客户的需要,并进而说服客户认同该需要。。
在工作实施中,则应当努力满足客户的需要,特别是近期需要、迫切需要,满足程度越高,客户满意度也就越高,客户对顾问工作的认可度也就越高。
(二) 了解客户的*;
客户的企业文化、客户长期形成的工作惯例、客户的思维习惯、甚至客户的各种禁忌,需要顾问人员在不触怒客户的基础上尽量多的了解,如此才能在日常工作中进行融洽的沟通和交流,才能不断提高顾问工作的满意度、日常交流的融洽程度,而不会因某些意外的触碰客户的禁忌而破坏顾问满意度。
(三) 抓住重点服务对象;
客户往往不是单一个人,与顾问工作有关的人员在顾问工作中应当处于不同的服务位置,或者说处于不同的服务**位置。让重点服务对象感受到顾问工作的关注和重视,同时让次重点服务对象和一般服务对象不感到被忽视,还要让服务对象不感到造作和虚伪,这样的效果,需要长期的职业熏陶才能达到。
(四) 莫因善小而不为,莫因恶小而为之。 一个有社会经验的人往往会通过一些细节来观察人和事物,而且,在顾问人员眼中的小事,在客户眼中不一定是小事。
郑州川捷物流公司,安全是重要的,快捷是必须的,价格是较低的,服务热●●0371-5661-3362全天候24小时服务,郑州川捷物流|—以客户为本 |—以诚信为原则 |—以较经济的手段 |—以较快的速度 |—以低的价格|—为您构建一座有效、经济、快捷、安全的现代物流桥梁 我们做到:尊客爱货,轻拿轻放-不急不躁;收费合理-不乱要价。承接郑州到全国各地整车,零担,家具,设备,搬家,搬厂,化工,食品,行李,乐器,轿车托运,上门服务,送货到家提供包装,订做木、木箱等一切服务,只要你想到,我们尽一切让您满意。