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郑州川捷物流公司四大特色：
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速度川捷——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系
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河南川捷物流运输有限公司：“客户的满意以肯定就是我们较大的成功”为公司宣传口号;“顾客满意度率不低于96%;投诉率控制在5%以内人员培训合格率不低于90%;车辆检修合格率不低于98%”为质量目标。“争取把这条线路做成国内精品线路，创*物流服务品牌企业”为公司发展目标。
公司服务优势：
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（一） 抓住客户的需要：
服务客户应当抓住客户需要的方方面面，特别需要透过客户的表述，剔除表述中的无关语言、还原表述中夸大或缩小的内容，询问或猜测表述遗漏的内容，从而得知客户真实的需要。另外，作为专业顾问人员，应当根据客户的需要，对其进行归纳和总结，形成较经济、较可行、较合法、较适合客户的需要，并进而说服客户认同该需要。。
在工作实施中，则应当努力满足客户的需要，特别是近期需要、迫切需要，满足程度越高，客户满意度也就越高，客户对顾问工作的认可度也就越高。
（二） 了解客户的规则；
客户的企业文化、客户长期形成的工作惯例、客户的思维习惯、甚至客户的各种禁忌，需要顾问人员在不触怒客户的基础上尽量多的了解，如此才能在日常工作中进行融洽的沟通和交流，才能不断提高顾问工作的满意度、日常交流的融洽程度，而不会因某些意外的触碰客户的禁忌而破坏顾问满意度。
（三） 抓住重点服务对象；
客户往往不是单一个人，与顾问工作有关的人员在顾问工作中应当处于不同的服务地址，或者说处于不同的服务**地址。让重点服务对象感受到顾问工作的关注和重视，同时让次重点服务对象和一般服务对象不感到被忽视，还要让服务对象不感到造作和虚伪，这样的效果，需要长期的职业熏陶才能达到。
（四）莫因善小而不为，莫因恶小而为之。一个有社会经验的人往往会通过一些细节来观察人和事物，而且，在顾问人员眼中的小事，在客户眼中不一定是小事。以物为根，铸物流**以人为本，创行业*公司使命：联合全国各地的商业储运公司和其它相关企业推动中国物流业的现代化，川捷物流运营方式运输、*服务、全过程跟踪。服务特点：运作方式信息网络化；反应能力快捷灵敏化专业承接长、短途整车、零担货物运输业务，大型机器设备运输，大吨位运输，搬家业务，行李托运，仓储,包装,配送业务。可以办理运输保险业务等业务门对门专业服务，享受服务的过程。

河南川捷物流，高瞻远瞩是我们的眼界，海纳百川是我们的胸怀，创造*是我们的志向，脚踏实地是我们的作风！诚恳是我们的态度、微笑是我们的语言、稳妥是我们的承诺,使客户满意是我们的心愿！多年来公司以“诚信为本 客户至上 安全交运”为企业运作之宗旨，充分为顾客着想，高质量的为客户提供完备的运输服务。您只要一个电话，剩下的让我们来做，公司以灵活的结算方式，精选的物流方案以节约物流开支，一个电话传递一份真情，更优惠的价格，更贴心的服务。好与不好试过才知道，专人信息反馈，全天以24小蔬诚服务，并且保证签收单**返回。

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